一、售前服務

　　1.派專員為用戶介紹設備使用概況，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優價廉的產品提供決策。

　　2.技術方案：派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交流，可以組織貴公司人員來廠考察指導，在整個投標過程前后及時提供產品性能、特點、方案設計圖以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品。即使由于其他各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術 、價格合理、性能可靠的產品。

　　二、售中服務

　　1.我廠在技術設計中，優化設計、精益求精，保持與貴公司密切合作，保證設計工作順利開展，并積極聽取現場操作員的要求，完善設計。若貴公司有特殊需要，我廠將全力滿足要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

　　2.選擇好的原材料、配件制造廠家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3.在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品制造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務

　　1.我方所供設備質量保證期為24個月。計算起始時間為安裝調試完畢之日起計算。

　　2.產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

　　3.在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的工程師親臨現場，免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行.

　　4.免費培訓設備操作人員和設備維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，提供長期的技術支持。在貴單位使用設備期間，提供24小時維修，以保證用戶設備正常運行。

　　5.供應備件及時，確保用戶滿意：

　　(1)及時反映用戶需求;

　　(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產品質量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

　　總之，我們不僅提供給用戶合格的產品，而且更提供高質量的服務，在行業中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻印象。